Onko kuukausitilaus ainoa vaihtoehto?
Tällä hetkellä joustava kuukausitilauksemme on ainoa vaihtoehto. Uskomme, että säännöllinen toimitus paitsi helpottaa ostamista myös aktivoi arkista käyttöä, jolloin kuidun lisäämisen vaikutuksetkin varmistuvat. Voit toki aina itse räätälöidä toimituksen sinulle sopivimmalla tavalla määrän ja toimitusvälin suhteen.
Miten voisin kokeilla tuotetta ilman kuukausitilausta?
Sinulla on mahdollisuus testata Gutlyn Fiber Granola Mixiä 150 g kokeilupakkauksella. Tuote toimitetaan suoraan postiluukkuusi, etkä sitoudu mihinkään muuhun tilatessasi. 150 g riittää noin 4-6 päivän kokeiluun käyttömäärästä riippuen.
Milloin ja miten voin muuttaa tai peruuttaa tilauksen?
Tilauksen jälkeen voit helposti muuttaa tai jopa peruttaa tilauksen verkkopalvelussamme osoitteessa https://gutlyfoods.com/fi/oma-tili/ milloin tahansa. Tilatessasi et sitoudu pitkiin kiinteisiin jaksoihin vaan voit siis luopua tilaamisesta heti kun siltä tuntuu.
Minne Gutlyä toimitetaan?
Tällä hetkellä Gytlyä toimitetaan pääkaupunkiseudulle, Turkuun, Tampereelle ja Ouluun. Postinumero kannattaa tarkastaa joko tilauksen yhteydessä tai etusivumme alaosan lomakkeella, syöttämällä oma postinumerosi sille varattuun kenttään. Tilatessa postinumero kysytään uudelleen. Jos saat tällöin toisen vastauksen niin tyhjennä selaimen välimuisti ja yritä uudelleen.
Miten toimitus tapahtuu?
Tässä lyhyt koonti Budbee-kotiinkuljetuksestamme eli näin tilauksesi etenee:
- Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiovellesi arkisin klo 17:00-21:00 välillä.
- Saat tekstiviestillä linkin seurantaan, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
- Linkin kautta voit räätälöidä toimitustasi ja täyttää toimitukseen liittyviä lisätietoja (esim. ovikoodi, soita ovikelloa tai koputa oveen).
- Voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa lähempänä toimitusajankohtaa.
- Saat muistutusviestin n. 7 minuuttia ennen toimituksen saapumista.
Voinko muuttaa toimituspäivää tai -aikaa?
Toimituspäivää voit myös muuttaa helposti, vielä silloinkin kun saat ilmoituksen kotiintoimituksesta kumppaniltamme. Kannattaa myös tutustua toimitusehtoihimme. Toimitusajan muuttaminen tapahtuu kumppanimme verkkopalvelu ja/tai appin kautta. Jos haluat tarkan toimitusajan niin sille löytyy mahdollisuuksia kumppanimme lisäpalveluista. Normaalisti toimitukset ajoittuvat arkisin ajalle 17:00-21:00. Viikonloppuisin emme toimita.
Voinko muuttaa tilausväliä tai pitää taukoja?
Tilausrytmiksi tai -väliksi voi valita vapaasti 2-8 viikkoa, kahden viikon välein. Tilausväliä voi muuttaa myös jälkikäteen vapaasti tai sen voi keskeyttää vapaasti vaikka loman ajaksi. Esimerkkinä 8 viikon tilausvälillä yhden Fiber Granola Mixin päivittäiseksi määräksi muodostuisi noin 25 g eli noin 3 ruokalusikallista.
Miksi Gutlyä ei saa vähittäiskaupoista?
Valitsimme verkkokaupan ja suoran kotitoimituksen vähittäiskauppojen sijaan useista syistä. Tärkein niistä on asiakaspalvelu. Halusimme läheisemmän yhteyden asiakkaisiimme ja kaupan kautta se olisi ollut liian hidasta ja hankalaa. Nyt olemme aina suoraan yhteydessä sinuun ilman välikäsiä. Saamme näin enemmän palautetta ja voimme samalla kertoa monipuolisemmin ravitsemuksesta, tutkimuksista sekä tuotteistamme.